Haku
Viitteet 1-6 / 6
Tulorekisterin käyttöönoton kokemuksia julkisten alojen eläkelain (JuEL) näkökulmasta
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kevalle tulorekisterin käyttöönoton kokemuksia julkisen alojen eläkelain (JuEL) näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa asioista, joihin Kevan asiakkaat ovat tyytyväisiä sekä selvittää mahdolliset kehittämiskohteet.
Opinnäytetyö on tehty Kevalle, jonka visio on vuodelle 2025 yhdessä uudistuva – paras kumppani työeläketurvassa ja työelämässä.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksena ja tietoperustan muodosti kirjallisuuskatsaus, joka antaa hyvän pohjan ymmärtää tutkimuksen aihetta ja sen tuloksia. Tietoperustana käytettiin alan kirjallisuutta ja verkkosivuja.
Tutkimuksen avuksi tehty asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Kysely lähetettiin tammikuussa 2020, jolloin ilmoitusliikenteen hoitajille lähetettiin asiakastyytyväisyyskysely sähköpostilla. Kysely lähetettiin 220 JuEL:n asiakkaalle ja vastauksia saatiin 85 asiakkaalta.
Tutkimustulokset osoittivat, että Kevan asiakkaat arvostavat hyvää tavoitettavuutta, yksityiskohtaisia ohjeita ja ohjeistuksia sekä ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua....
The purpose of this thesis was to study experiences of the implementation of the arrival register of the Pension Act (JuEL). The thesis was commissioned by Keva. The objective of the thesis was to examine what Keva customers are satisfied...
The purpose of this thesis was to study experiences of the implementation of the arrival register of the Pension Act (JuEL). The thesis was commissioned by Keva. The objective of the thesis was to examine what Keva customers are satisfied...
Kilonkallion ja Kilonrinteen asukkaiden turvallisuustietoisuustason selvittäminen ja turvaohjeen luominen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää kyselytutkimusmenetelmän avulla HOAS:in Kilonkallion ja Kilonrinteen taloyhtiön asukkaiden turvallisuustietoisuustaso, sekä parantaa sitä luomalla turvaohje, jonka sisältö keskittyy ...
Turvallisuuden tunteen nykytila Tampereella
(2021)
. Turvallisuuskyselyn raakadatasta laadittiin useita erilaisia tietopaketteja Tampereen kaupungin turvallisuuden nykytilan hahmottamiseksi ja kehittämisen tueksi, ja tämä opinnäytetyö oli yksi tuotoksista. Kaikkia näitä tuotoksia hyödynnettiin laajasti eri toimijoiden...
Kaupunkilaisten turvallisuuden tunteeseen vaikuttavia tekijöitä Vantaalla
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja kartoittaa vantaalaisten turvallisuuden tunteeseen vaikuttavia tekijöitä sekä tuntemuksia. Työn pohjana toimi Vantaalla järjestetty turvallisuuskysely, jonka avulla oli ...
Kuntosaliasiakkaiden kokemuksia asiakasturvallisuudesta
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuntosaliasiakkaiden asiakasturvallisuuden tuntemuksia ja niihin vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tutkitaan, kokevatko eri asiakassegmentit nämä tekijät eri tavoin eli opinnäytetyön ...
Henkilöstöturvallisuuden kehittäminen Puolustusvoimien hallintoyksikössä
(2020)
Tämän päiväkirjapohjaisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää henkilöstöturvallisuutta Puolustusvoimien hallintoyksikössä. Painopiste työssä oli henkilöstön turvallisuuskoulutuksen ja viestinnän kehittäminen. Opinnäytetyön ...





